RBB Rehabund Berlin GmbH

Unfreundlicher Berater/Verkäufer fordert mich auf mich "woanders" zu versorgen. Ich hatte eine Verordnung für einen Leichtgewichtrollator bei mir, mit meiner Krankenkasse war eine Sonderfallprüfung des vom Hilfsmittelanbieter zu erstellenden KVA vereinbart. Der Mitarbeiter bestand barsch darauf das hier nur 75€ Fallpauschale in jedem Falle gezahlt werden, wiegelte meine aufkommende Empörung ab mit den Worten ich wäre ihm gegenüber ausfallend. Ein so unverschämten Verhalten ist mir noch nie begegnet. Keine Empfehlung, so etwas sollte sich ein Hilfesuchender nicht gefallen lassen müssen. Vor allem nicht wenn man eine Woche vorher alles telefonisch abgeklärt hatte und als Schwerbeschädigter 1h Wegezeit aufwenden musste um dorthin zu gelangen. Darüberhinaus trug der Verkäufer/Berater keine Maske im Geschäft.